四川九洲高级技工学校

铁道客运服务专业

专业人气：已有413人浏览
更新日期：02-11
学历层次：中专
招生对象：初中应届毕业生
专业学制：三年制
专业代码：0430-4
学校名称：四川九洲高级技工学校
学校地址：四川省绵阳市涪城区科创园九盛路9号

培养目标：

本专业主要培养从事铁路客运服务管理的中、高级技能人才，具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识;了解铁路票务、车站客运、列车乘务、行李包裹运输等业务流程，了解旅客的心理需求，能严格执行铁路客运规章，并能解决一般性专业问题。同时可取得国家相关工种中高级岗位职业资格证书。

主要课程：

语文、数学、英语、地理学、政治(德育)、铁道概论、铁路客运组织、铁路客运规章、铁路技术管理规程、旅客心理学、法律知识、铁路客运服务、铁路票务与票务系统、客运安全与路风、旅游地理、铁路客运英语、铁路运输服务礼仪、铁路旅客运输服务等。

职业能力

具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识;具有获取新知识、新技能的意识能力，能适应不断变化的职业社会;了解铁路票务、车站客运、列车乘务、行李包裹运输等业务流程，了解旅客的心理需求，能严格执行铁路客运规章，并能解决一般专业性问题。

同时具有下列专业能力：

1、能从事铁路客票的售票工作并使用计算机票务调度软件。

2、能从事铁路客站的站务工作。

3、能从事铁路行李包裹的承运、包装及分类等现场基本工作。

4、能从事铁路客运列车乘务工作。

5、能进行客流调查并对客流变化进行分析统计。

6、能发生的一般性客运事故进行处理。

7、能协助车站值班人员依法依规解决旅客之间发生的各种纠纷。

8、能协助车站值班人员组织和挽救晚点列车。

对应或相关职业(工种)

铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员、铁路行包运输服务员、客运售票员等。

网上报名登记

四川九洲高级技工学校其他专业

专业名称专业类型专业热度咨询报名

财务信息管理(大专)专业财经商贸类 332人关注专业介绍在线咨询报名登记

计算机信息管理(大专)专业 IT计算机类 317人关注专业介绍在线咨询报名登记

幼儿教育专业幼师师范类 563人关注专业介绍在线咨询报名登记

汽车运用与维修专业汽车汽修类 360人关注专业介绍在线咨询报名登记

航空服务专业航空类 293人关注专业介绍在线咨询报名登记

铁道客运服务专业铁路类 413人关注专业介绍在线咨询报名登记

无线电技术专业(高级班、大专) 电子电器类 395人关注专业介绍在线咨询报名登记

电子技术应用(高级班) 加工制造类 409人关注专业介绍在线咨询报名登记

电子技术应用专业电子电器类 300人关注专业介绍在线咨询报名登记

计算机应用与维修专业 IT计算机类 359人关注专业介绍在线咨询报名登记

机械设备装配与自动控制(高级班、大专) 加工制造类 394人关注专业介绍在线咨询报名登记

机械设备装配与自动控制加工制造类 329人关注专业介绍在线咨询报名登记

模具设计与制造专业加工制造类 316人关注专业介绍在线咨询报名登记

机械加工技术专业加工制造类 342人关注专业介绍在线咨询报名登记

数控加工专业加工制造类 373人关注专业介绍在线咨询报名登记